商业网站设计之美往往来自于细节
2008-03-31 00:00:00   来源:68design.net   评论:0 点击:

区别于艺术,商业网站设计之美往往来自于细节。一般来说,用户在使用你的网站的时候,是以理性的、实用性的角度来观看,他们更主要的需求是在于自己的目的(任务)是否能
区别于艺术,商业网站设计之美往往来自于细节。

一般来说,用户在使用你的网站的时候,是以理性的、实用性的角度来观看,他们更主要的需求是在于自己的目的(任务)是否能更快更方便的达到,审美只是一种次之的心理需要。(当你使用baidu搜索的时候应该不会想,baidu为什么不在页面加个背景图...囧)

只有在需求能够得到满足的前提下,用户对于这个网站才会建立起是否具有美感的体验。如果目的无法完成,那对他来说就是一个烂网站,不管你的页面有多么漂亮...

相应的,不好的页面设计往往只是因为缺少细节

1、减少用户的操作

第一个例子:百度的搜索框

当用户在输入框输入搜索关键词后,忽然发现自己原本要搜索的是贴吧里的内容,那么他会怎么操作?点击“贴吧”标签。早期百度的处理是,仅仅切换当前搜索类型为“贴吧”,甚至原本搜索框里的关键词都被清除了。那么用户只好重新输入关键词然后搜索。

但现在你在百度上再进行这样的操作,会发现这个流程已经被优化了。



这就是细节,让用户少操作,那么用户就会更喜欢你。

其实这个例子是百度跟google学习的(百度是个勤奋的孩子),而采用了新界面的google首页,这个细节已经失去意义了(是否是一种退步?)。

第二个例子:提示信息

这个例子来自于前公司的一个页面。很多网页搜索框都会显示下面这样的提示信息,但当用户点击输入框或者输入框获得焦点的时候,用户仍然需要将输入框内的文字一一删除。提示固然是好,但当用户需要操作的时候,提示信息应该清楚,避免干扰用户的操作。



这个输入框即是ldm的建议,很细节的设定,非常感谢。

2、给用户自由使用的权利

所以的产品都会有一定的使用限制,比如不能将锂电池丢进火里,也不能把干燥剂吃下去,但在合理的范围内,用户需要被尊重,也需要自由。

为什么你得页面firefox下一塌糊涂?
为什么你的播放器在MAC上就不能工作?
为什么你得IM协议不开放?
......

有人对IE死心塌地,有些人对firefox趋之若鹜,更有人喜欢用手机浏览你的网页,那么专注于细节的你就应该考虑这种种影响。给用户自由使用的权利,也就意味着你的产品要在多种情况下都能使用。

“任何成功的法律都是用来保护小部分人的,它的标准语法应该是‘不得通过法律限制××权利’;同样地,软件和服务应该‘不得阻碍Linux和Mac用户的使用’。(via Blog on 27 floor )”——诚哉斯言!

3、可以把用户看的很懒,但不要以为他们很笨

傻瓜相机的成功成为很多人的口头禅,要把用户当傻瓜。

事实上,我在浏览网页和在现实当中都不希望被人当成傻瓜。所以,为傻瓜的设计在很大程度上成为“臃肿的设计”、“繁复的设计”。很多网站打着web2.0的旗号为自己的页面不断的增加没有必要的提示和功能描述,生怕有人低智商不懂。

UCDFEED上的结论很好,“好的设计能在一定程度上减少寻求帮助的机率”。也就是说,你的设计足够合理,那么就完全可以避免用户的错误,减少很多不必要的提示。

如下面网易通行证的注册表单的第一项,用户名的填写。这里的规则算是有些复杂,因此提示的非常详细。但是提示的详细并不意味着就能防止用户的犯错,因为用户只有在遇到问题的时候才会去看帮助。


  • 如果你要求最多18个字符,那么为什么又允许用户输入25个字符?
  • a-z是英文字符难道用户都不知道的吗?

一定的技术改进,比如限制用户输入的字符类型以及限制输入框最多18个字符,那么用户就可以在错误刚刚之时就知道错误,避免发生错误之后才提示的信息滞后。


4、视觉的细节在某种条件下更为重要

正如前面所说,视觉的细节可能是作为评价的最直观的指标,但这也是最应该

1、功能细节

正如我之前所写的,只有在目的能够达到的前提下,用户对于这个网站才会建立起是否具有美感的体验。也就是说,当网站的基本功能能满足用户的需求的时候,你得界面设计将产生至关重要的影响。在网站同质化愈趋严重的情况下,界面的美观和易用性就成为关键之处。

至于怎样叫美观,见仁见智,但对细节的感官体验却相当一致。

对比一下百度hi和msn的ui界面:



至少hi在圆角上的处理缺乏细节,因此呈现锯齿状。而恰恰是这些小细节让hi的界面让人感觉(引用某位同事的话)“很奇怪”。

尤其是当你的产品在面临竞争的时候,视觉细节往往更是基本用户选择的主要原因。

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